Na página inicial, escolha criar conta como cliente. Informe e-mail, senha, confirmação da senha e aceite os termos. Depois, confirme o código enviado para o seu e-mail para ativar a conta.
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Respostas claras para cada etapa.
Encontre orientações sobre conta, perfil, endereços e o cadastro comercial. Cada resposta deixa claro o que já funciona e o que ainda depende de aprovação.
10 respostas neste tópico
O código tem seis dígitos, vale por dez minutos e funciona uma única vez. Ele ativa seu e-mail e libera a conta para uso.
Confira Spam e Promoções. Se não estiver lá, abra seu perfil e use Reenviar código. O reenvio tem limites de segurança para proteger sua conta contra tentativas abusivas.
Não. Cada código pode ser usado uma única vez. Se ele expirou, foi usado ou você atingiu o limite de tentativas, solicite um novo pelo perfil.
A senha protege suas compras, endereços e histórico. A PediCerto verifica os requisitos no cadastro e também quando você cria uma senha nova em uma recuperação de segurança.
Sim. A tela de acesso usa os identificadores padrão de e-mail e senha para que navegadores e gerenciadores de senha reconheçam sua credencial.
Sim. No perfil, você pode ativar um PIN de quatro dígitos após confirmar sua senha atual. Você recebe um e-mail quando ativa PIN ou volta a usar a senha como acesso principal.
É um alerta de segurança. Todo login concluído gera um aviso com navegador, sistema e horário, inclusive se aquele aparelho já foi usado anteriormente.
Até três aparelhos ao mesmo tempo. Ao tentar o quarto, nenhum novo acesso é criado até você escolher uma sessão existente para encerrar.
Use Não fui eu no e-mail de alerta. Você definirá uma senha diferente da atual; então todos os aparelhos serão desconectados e os demais links de segurança serão invalidados.
5 respostas neste tópico
Depois de ativar a conta, informe nome completo, gênero e telefone brasileiro com DDD. Endereço não é obrigatório para completar o perfil: ele só será pedido quando uma entrega ou atendimento no seu local precisar dele.
Esses dados ajudam a identificar o titular da conta e permitem contato sobre um pedido quando esse recurso estiver disponível. Nome e telefone são validados e normalizados antes de salvar; gênero pode ser informado como “Prefiro não informar”. WhatsApp e Telegram ainda não são solicitados nessa etapa.
O campo aceita somente letras e espaços, transforma o texto para maiúsculas, compacta espaços repetidos e limita o nome a 90 caracteres. Números, símbolos e marcação HTML são removidos no campo e recusados novamente pelo servidor.
Como nome e telefone são dados de conta, a primeira gravação pede sua senha atual para confirmar que é você. PIN não é aceito para essa ação. Assim, alguém com acesso momentâneo ao seu aparelho não consegue completar seus dados sem sua senha.
Depois da primeira gravação, alterações desses dados são tratadas pelo suporte PediCerto para evitar troca indevida de titularidade. O perfil mostra um atalho direto para solicitar a alteração.
10 respostas neste tópico
No perfil, abra Endereços e escolha Cadastrar endereço. Informe o CEP para preencher os campos automaticamente ou complete tudo manualmente. Para salvar, confirme sua senha ou PIN.
Não. Endereço só será solicitado quando uma entrega ou atendimento no seu local precisar dele. Retirada, atendimento no estabelecimento e agenda remota não dependem de endereço.
Sim. A consulta por CEP é apenas uma ajuda de preenchimento. Se ela falhar, você pode informar logradouro, número, bairro, cidade e UF manualmente; o sistema normaliza a formatação antes de salvar.
Você pode manter até três endereços disponíveis. Ao atingir o limite, edite ou remova um endereço antes de cadastrar outro.
É o destino selecionado para facilitar seus próximos pedidos. Você pode trocar o endereço atual a qualquer momento no perfil, confirmando sua senha ou PIN.
Significa que o endereço foi salvo após a confirmação da sua senha ou PIN. Se você editar os dados depois, poderá revisar as alterações. Isso não comprova residência nem garante cobertura de uma loja ou prestador.
Sim. No perfil, escolha editar ou remover. Alterações importantes pedem sua senha ou PIN e geram um aviso de segurança por e-mail.
Um endereço pode direcionar entregas e atendimentos. A confirmação recente ajuda a impedir que alguém com acesso momentâneo ao seu aparelho altere esse dado sem sua autorização.
Sim. Cadastro, edição, escolha do endereço atual e remoção geram aviso. Para evitar mensagens repetidas, a revisão das alterações não gera um segundo e-mail. O aviso mostra a tag com ícone e a cidade/UF mascarada, nunca rua, número, CEP, complemento ou referência.
Não. Seus endereços salvos são privados. Quando houver um pedido que realmente exija entrega ou atendimento no local, apenas o destino necessário poderá ser compartilhado para aquela solicitação.